Corporate Identity ist die zentrale Kommunikationsstrategie eines Unternehmens. Sie ist die inhaltliche Basis aller anderen Kommunikationsstrategie und dient in dieser Funktion als Leitstrategie. Von ihr hängt im Wesentlichen die Wahrnehmung des Unternehmens, das Corporate Image, ab.
Jedes Unternehmen besitzt, ob bewusst oder unbewusst gesteuert, eine Persönlichkeit bzw. Unternehmensidentität, die sich wie ein „roter Faden“ durch alle Bereiche des Unternehmens zieht und sich in den verschiedensten Marketingmaßnahmen wiederspiegelt.
Und nicht jedes Unternehmen muss an diesem Zustand etwas ändern – aber jedes Unternehmen sollte sich die Zeit nehmen zu reflektieren, ob der momentane Stand der eigenen Identität den Unternehmensrealitäten entspricht. Auch sollte überprüft werden, ob die Innensicht des Unternehmens mit der Außensicht der Öffentlichkeit übereinstimmt. In vielen Fällen wird sich dabei herausstellen, dass Potentiale und damit Wettbewerbsvorteile ungenutzt sind.